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Nature du service — plateforme de génération et de vente de leads

lescouvreursdevichy.fr est une plateforme de mise en relation commerciale entre des particuliers ayant un projet de toiture (réfection, réparation, recherche de fuite, démoussage, isolation, zinguerie, urgence) et des artisans couvreurs partenaires indépendants intervenant à Vichy et dans le département de l'Allier (03).

Les demandes (« leads ») soumises via le chatbot, le formulaire de devis ou tout autre canal de ce site sont collectées, qualifiées puis transmises — à titre onéreux — à un ou plusieurs artisans couvreurs partenaires sélectionnés en fonction de la zone géographique et de la nature du besoin exprimé. Cette transmission constitue le cœur du modèle économique de la plateforme.

LILAS n'exécute aucun travaux de couverture en propre. L'établissement du devis définitif, la signature du contrat de travaux, leur réalisation et l'ensemble des garanties légales et professionnelles (garantie décennale, garantie de parfait achèvement, responsabilité civile professionnelle, etc.) relèvent exclusivement de l'artisan couvreur retenu par le client.

Aucune relation contractuelle de travaux n'est formée avec LILAS du simple fait de la soumission d'une demande sur ce site. Les éléments commerciaux (prix, délais, garanties) annoncés à titre d'information générale sur ce site ne sauraient engager LILAS : seul le devis signé entre le client final et l'artisan partenaire fait foi.